Cambios y devoluciones

A la hora de comprar un producto de nuestra marca es importante que tengas en cuenta que nuestro trabajo es 100% artesanal y que cada prenda está confeccionada para ti con todo el cariño del mundo con el trabajo que esto implica.

Si por algún motivo no te encaja tu pedido, puedes realizar tanto el cambio como la devolución. Para ello deberás escribirnos al siguiente correo electrónico: info@tuslibrosymispeonias.com, en un plazo máximo de 7 días desde que recibas tu pedido, explicándonos los motivos.

En las prendas bajo pedido solamente se admite el cambio de talla. En caso de que no haya disponibilidad, se emitirá un vale sin caducidad por el importe de la prenda.

La devolución de la prenda debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de la misma. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

El reembolso se llevará a cabo una vez recibida la prenda, tras comprobar su estado. Tus libros y mis peonías se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. En este caso, los productos serán enviados nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.